Dirección: Calle 39 #237J entre 52 y 54 Col. Bacalar
Teléfono: +52 985 100 41 13
E-mail: hotelhaciendaotochmx@gmail.com
Le recordamos que este método de contacto no es para realizar reservas de ningún tipo. Para reservar, puede contactarnos directamente en el hotel, por teléfono o a través de los siguientes buscadores: Booking y Hoteles.com. Le sugerimos consultar nuestras políticas de hotel y reservas aquí.
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Wi-Fi: Hay conexión Wi-Fi gratuita disponible en todo el hotel.
Aparcamiento: Ofrecemos estacionamiento privado gratuito, pero asegúrese de reservar su lugar con anticipación.
Piscina: Disfrute de nuestra pequeña piscina exterior de poca profundidad, abierta todo el año. Los niños deben estar supervisados por un adulto en todo momento.
Recepción: Nuestro personal de recepción 24 horas habla español e inglés y puede ayudarle con el check-in y check-out exprés, así como con información turística.
Transporte al aeropuerto: Podemos organizar traslados al aeropuerto por una tarifa adicional.
Alquiler de bicicletas: Se pueden alquilar bicicletas.
Servicio de limpieza: Ofrecemos servicio de limpieza diario. Para huéspedes que se alojen varias noches, las sábanas y toallas se cambian cada dos días. Se ofrece servicio de limpieza adicional durante la estancia bajo petición.
Baño Privado: Cada habitación dispone de baño privado con ducha, WC, toallas y artículos de aseo gratuitos.
No Fumar: No está permitido fumar en las habitaciones ni en las zonas públicas del hotel.
Mascotas: Para la comodidad de todos nuestros huéspedes, no se permiten mascotas.
Accesibilidad: Todas las habitaciones de la planta baja son accesibles para sillas de ruedas. Si tiene alguna necesidad específica, contáctenos con antelación.
Políticas e información del hotel
Reservas y Pago: Puede reservar contactándonos directamente en el hotel o utilizando la información que aparece al pulsar el botón "Reservar ahora" en la parte superior de la página. Tenga en cuenta nuestra política de cancelación de 24 horas para cualquier cambio en su reserva.
Al registrarse, presente una identificación válida y una tarjeta bancaria. Si bien aceptamos pagos con tarjeta bancaria, tenga en cuenta que podría aplicarse una pequeña comisión adicional. Todos los pagos en el hotel se realizan en pesos mexicanos (MXN) al tipo de cambio vigente. Se requiere una tarjeta bancaria Visa o Mastercard válida para mantener su reserva después de las 17:00 h. Además, recuerde que los impuestos locales no están incluidos en el precio final.
Llegada y salida: Nuestro horario de entrada es a las 14:00 y el de salida a las 12:00. Para prepararnos para su llegada, le solicitamos que nos informe con antelación de su hora estimada de entrada y/o llegada.
Huéspedes y personas extra: Para la seguridad de todos, solo se permite el acceso a las habitaciones a huéspedes registrados. Se cobrará un cargo de $150.00 por cada persona adicional. Con gusto recibimos familias, y hasta dos niños menores de 12 años pueden alojarse con dos adultos sin costo adicional.
Horas de silencio: Solicitamos amablemente a nuestros huéspedes que respeten nuestro horario de silencio de 20:00 a 08:00 horas.
Aparcamiento Privado: Ofrecemos estacionamiento privado gratuito, pero se requieren reservas previas.
No fumar: Mantenemos un ambiente completamente libre de humo para la comodidad de todos nuestros huéspedes.
Mascotas: No se aceptan mascotas.
Privacidad: Su información personal se mantiene segura y confidencial.
